Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for DiaSock.dk for privatkunder og firmaer, herunder institutioner.

DiaSock.dk er ejet af:
P C Trading Company Aps
Arnakvej 6
8270 Højbjerg
CVR: 20 93 45 30

kontakt til kundeservice – skriv på kundeservice@diasock.dk eller ring +45 40196619
Køb hos DiaSock.dk – Betaling.

Vi trækker pengene, når varen sendes fra lager i Tyskland.

Betalingsbetingelser: netto kontant.

Forsendelse i Danmark.

Hos DiaSock.dk koster forsendelsen pr. ordre: DKK 69,-.
Køber du for mere en DKK 700,- sender Diasock.dk fragtfrit i hele Danmark.

Hos DiaSock.dk afsendes din ordre fra vores lager hos Lindner i Tyskland inden for 1 – 2 hverdage (samlet leveringstid er ca. 8-10 hverdage). Du modtager et Track # når ordren sendes med DHL/PostNord til nærmeste Pakkeshop. Som kan følges i PostNord app.

Forsendelse til udlandet.

Hos DiaSock.dk benyttes DHL til levering af pakker i udlandet. Prisen for levering i udlandet er følgende:
Inden for EU – 120,- DKK
Udenfor EU – 160,- DKK

Køber du for mere en DKK 1.200,- sender DiaSock.dk fragtfrit.
Leveringstiden er 8-10 hverdage.

Pakken ikke ankommet?

Har PostNord mistet en forsikret pakke afventer vi erstatning fra PostNord, hvorefter du modtager dine penge retur igen.

Levering – Force majeure.

Ved salg af varer sker levering ab lager Tyskland. Eventuel aftalt leveringsdato er omtrentlig og med forbehold for forsinkelser pga. force majeure eller andre forhold uden for DiaSock.dk’s kontrol. For eksempel manglende eller mangelfulde leverancer fra vores underleverandører m.v. Forsinkelser som følge heraf udskyder leveringstidspunktet for DiaSock.dk tilsvarende og er ikke misligholdelse.

Hvis der indtræder forsinkelser som følge af andre forhold, berettiger det alene køber til at hæve købet og kræve erstatning, hvis der er tale om væsentlig forsinkelse. Væsentlig forsinkelse foreligger tidligst, når der er forløbet 14 dage efter købers skriftlige påkrav om levering.

Annullering og ændringer.

Annullering eller ændring af en ordre kan alene ske efter skriftlig godkendelse af DiaSock.dk. kundeservice@DiaSock.dk Er din pakke allerede afsendt, når vi modtager annulleringen eller ændringen, skal du selv afholde forsendelsesudgifterne til returneringen af varen.

Handel – klik for klik.

Alle priser hos DiaSock.dk er angivet i Danske kroner DKK og er inklusive 25 % moms. Handler du fra udlandet – se afsnit ”Forsendelse til udlandet”.

Har du spørgsmål eller problemer med at handle, kontakt venligst DiaSock.dk ved at skrive en mail til kundeservice@diasock.dk eller ringe på (+45) 40 19 66 19 daglig fra 10:00 – 14:00.

Udsolgte varer.

Er din størrelse eller farve udsolgt, eller kunne du tænke dig, at få noget specielt hjem fra et af vores mærker, er du velkommen til at skrive en mail til kundeservice@diasock.dk. Vi vil med glæde undersøge, om vi kan skaffe det hjem til dig.

Betalingsmuligheder.

Hos DiaSock.dk modtager vi følgende betalinger og kort:

– MobilePay
– Visa
– Mastercard

Privatlivs politik.

For at handle hos os skal du oplyse dit navn, e-mail, tlf.nr. og adresse. Vi bruger dette kun i forbindelse med at sende din ordre til det rette sted, sende dig en mail med en ordrebekræftelse og en opdatering på e-mail eller telefon, når din ordre er sendt.

Vi vil aldrig videregive dine informationer til en tredje part og aldrig dele dine data andetsteds.

Vi vil aldrig sende dig uønskede mails. Du modtager kun mails fra os, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev.

Vi gemmer kun dit navn, e-mail, tlf.nr. og adresse i vores system af regnskabsmæssige årsager i henhold til gældende bogføringslov.

Sikkerhed.

Det er trygt og sikkert at handle hos DiaSock.dk.

DiaSock.dk bruger Freepay betalingssystem som lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet, og er godkendt og certificeret af NETS. Al kommunikation mellem Freepay betalingssytem og kunden foregår via en krypteret SSL forbindelse. På den måde kan uvedkommende ikke se de informationer der udveksles.

DiaSock.dk kommer derfor på intet tidspunkt i besiddelse af dit kortnummer, men trækker beløbet fra dit kort via et transaktionsnummer hos NETS. Kik efter en lille hængelås i dit browservindue, der hvor du indtaster dine kortoplysninger, så er du sikker på at siden er sikret.

Når du betaler med betalingskort på internettet, er du altid sikret mod misbrug. Ser du en betaling på dit kontoudtog, som du ikke kender til, skal du kontakte din bank omgående for at få betalingen afvist. Du skal ikke betale selvrisiko, hvis dit kort bliver misbrugt i en webshop som har en krypteret SSL forbindelse som DiaSock.dk.
Returret.

Alle varer er omfattet af købelovens regler om returret. Vi tilbyder 14 dages fuld returret/ombytningsret fra modtagelsen af varen. Du har altså god tid til at se dine vare og vurdere, om det er noget du vil beholde.

Kontakt altid DiaSock.dk, skriv en e-mail til kundeservice@DiaSock.dk hvor du vil få nærmere information og retur nr.

Det er en forudsætning for returretten/ombytningsretten, at varen er i original emballage og at etiketter eller label er ubrudt. Af hygiejniske årsager kan vi ikke modtage strømper eller sokker som har været prøvet eller brugt.

Returretten og betingelser gælder selvfølgelig også udsalgs/outlets varer.

Bytte af varer.

Ønsker du at bytte en vare til anden størrelse eller en helt anden vare, skal du lave en ny ordre.
Kontakt venligst DiaSock.dk kundeservice@DiaSock.dk

Vi sender den nye ordre med det samme, og trækker pengene på dit kort eller modtaget MobilePay, og returnere pengene fra dine returvarer, når vi modtager dem.

Eller vi skal vente med at afsende din nye ordre, til vi har modtaget dine varer retur. Skriv blot i notatfeltet, at du ønsker ombytning af returvarer.

Pengene tilbage.

Ønsker du at få pengene tilbage for dine returvarer, returnerer vi beløbet fratrukket forsendelser omkostninger som ikke refunderes. Beløbet overføres til din konto, så snart vi har modtaget og kontrolleret varen. Der er ca. 2-3 hverdages ekspeditionstid. Af sikkerhedsmæssige årsager kan du kun vælge at modtage pengene på samme måde som vi har modtog betalingen tidligere.

Sådan sender du retur.

Kontakt altid først DiaSock.dk ved at skrive en e-mail til kundeservice@DiaSock.dk hvor du vil få et retur nr. som skal anvendes

Benyt den æske du har modtaget din ordre i, til at sende din vare retur. Send den til vores adresse og skriv det oplyste retur nr. Skriv kort hvad du ønsker på returformularen. På den måde er du sikker på, at pakken kommer det rigtige sted hen i vores system og hurtigere ekspeditions tid.

Vi anbefaler, at du sender pakken som en registreret forsendelse. Sender du pakken som et brev – uden forsikring – er det dit eget ansvar, hvis pakken ikke når frem til os. Du betaler selv egne forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering.

Ombytning af gaver.

Vi bytter gerne din gave. Du kan vælge en anden vare, og du skal blot medsende den originale kvittering, med adresse. Husk at sende en e-mail til kundeservice@diasock.dk eller ringe til +45 40196619 for at aftale nærmere inden du sender retur.

Reklamation.

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 2 års reklamationsret.
Vi handler med de mest pålidelige leverandører på markedet, og alle varer er nøje kontrolleret inden vi sender dem afsted til dig. Skulle der mod forventning være en fejl eller mangel i den vare du har modtaget, skal du hurtigst muligt skrive en e-mail til kundeservice@diasock.dk eller ringe til vores kundeservice på (+45) 40196619.

Har du spørgsmål eller problemer med at handle i vores webshop skal du kontakte os på telefon (+45) 40196619 eller e-mail til kundeservice@diasock.dk

Vi finder en løsning – altid!

Vi vil forsøge, enten at udbedre eventuelle fejlen eller manglen, give et afslag i prisen eller forsøge at få en tilsvarende vare hjem fra vores leverandører. Dette vurderer vi ud fra den konkrete sag.
De 2 års reklamationsret betyder, at du har ret til at klage over en fejl eller en mangel inden for 2 år efter du har modtaget varen. Reklamationsretten gælder ikke, når der er tale om almindeligt slid, manglende vedligeholdelse, den fortrykte vaskebehandling ikke er fulgt eller forkert brug af varen m.m. Der skal reklameres inden for rimelig tid, 14 dage efter at du har opdaget fejlen eller manglen.

Er reklamationen berettiget, betaler vi selvfølgelig dine forsendelsesomkostninger, hvis du ønsker at returnere varen, eller bytte den til noget andet.

DiaSock.dk
c/o P. C. Trading Company Aps
Arnakvej 6
8270 Højbjerg

Kontakt altid kundeservice DiaSock.dk for at få et retur nr. som skal altid påføres din retur.

Vedlæg en kort beskrivelse af fejlen og medsend ligeledes en kopi af din kvittering/faktura. Vi modtager ikke vare sendt pr. efterkrav.

Hvis køber mener, at der foreligger forsinkelse eller andet der er mangler ved varen, skal du straks og senest på dagen for varens modtagelse, reklamere skriftligt ved at kontakte kundeservice@DiaSock.dk

Erstatning, forsinkelse eller mangler.

DiaSock.dk kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab, der måtte opstå ved DiaSock’s misligholdelse, herunder som følge af forsinkelse i forsendelse eller mangler ved den købte vare.

Erstatningskrav overfor DiaSock.dk som følge af dit direkte tab kan ikke overstige fakturabeløbet ekskl. moms for den solgte vare.

Erstatning – produktansvar.

DiaSock.dk kan ikke gøres erstatningsansvarlig som følge af produktansvar, medmindre køber kan dokumentere, at indtrufne skade skyldes fejl eller forsømmelse begået af DiaSock.dk. DiaSock.dk kan ikke gøres ansvarlig for indirekte tab, som følge af fejl ved den af os leverede ydelse.

I det omfang DiaSock.dk overfor tredjemand pålægges produktansvar, er køber forpligtet til at holde DiaSock.dk skadesløs i samme omfang.

Ejendomsforbehold.

Ejendomsretten til det solgte forbliver hos DiaSock.dk indtil hele købesummen med renter og omkostninger er betalt. DiaSock.dk er således berettiget til at tage det solgte tilbage, hvis køber ikke overholder sin betalingsforpligtelse.

Personlige oplysninger.

Hos DiaSock.dk bliver alle personlige oplysninger behandlet i overensstemmelse med persondataloven og vi følger samtlige retningslinjer, som er påkrævet af Forbrugerstyrelsen.

Vi bruger kun dine oplysninger til at gennemføre din ønskede handel.
For at du kan handle hos os, skal du afgive følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse

Forbehold.

Alle oplyste priser er DKK inkl. moms. Excl. forsendelse. Vi tager forbehold for pris-, tryk-, tastefejl på websitet, fejl i specifikationer eller priser som følge af manglende opdatering af sitet, ligesom prisændringer, kursændringer eller udsolgte varer.

Er din vare udsolgt sender vi en e-mail til dig med det samme og din betaling annulleres. Har du bestilt mere end en vare, sender vi den resterende ordre. Vi trækker selvfølgelig kun det beløb på dit kort, som du modtager varer for.

Vi gør os meget umage hverdag med, at vise varerne så virkelighedstro som muligt, og at alle relevante detaljer er vist på billederne og beskrevet i teksten til varen. Vi tager forbehold for at farver fremstår forskelligt fra skærm til skærm og papir samt opfatter vi billeder forskelligt. Derfor kan vi ikke garantere, at din vare har lige præcis den farvenuance, som vises på i webshoppen.
Hvis en farve er vanskelige at gengive på billedet i webshoppen. Er det tilfældet ved en vare, vil vi altid skrive det i produktteksten, så du er informeret.

Værneting og lovvalg.

Tvister mellem DiaSock.dk og køber afgøres ved retten i den retskreds, hvor sælger bor eller ved det værneting, som DiaSock.dk bestemmer. Dansk ret finder anvendelse.

Copyright.

Indholdet på DiaSock.dk herunder navn, registreret varemærker, tekster, billeder, design m.m. er beskyttet af ophavsretsloven. Uautoriseret brug af ovenstående vil medføre retsforfølgelse.

Opdateret den 02. januar 2026